Centro Europeu Uptime da Develon em Praga já se encontra operacional

A Develon confirmou que o seu novo Centro Europeu de Uptime já se encontra operacional na sede regional da empresa no centro de Praga, República Checa.

A filial de Praga faz agora parte do Develon Uptime Center (DUC) global, com sede em Seul, na Coreia do Sul, que tem outras filiais em todo o mundo, em locais como Dubai, Gana, Brasil, América do Norte e a Indonésia.

O principal objetivo do DUC é otimizar o tempo de funcionamento das máquinas para garantir que o equipamento funciona de forma eficiente e eficaz. Com o DUC, a Develon pretende melhorar a produtividade do cliente através da utilização abrangente de tecnologias de serviço digital e da rápida resolução remota de pedidos de apoio de clientes e distribuidores ou revendedores.

Supervisão global de ativos digitais

Essencialmente, o Centro Uptime funciona como um centro de monitorização do estado e da disponibilidade de vários ativos digitais. Ao agregar dados de diferentes fontes, a Develon consegue ter uma visão abrangente e visual dos sistemas e serviços críticos das máquinas. Isto permite à empresa recolher informações sobre o desempenho do sistema, identificar potenciais problemas e responder rapidamente a quaisquer complicações que surjam.

O DUC oferece aos clientes uma abordagem preventiva, passando de uma posição inicial reativa (ou seja, os problemas são tratados à medida que surgem) para uma estratégia proativa. Esta abordagem consiste em antecipar os problemas potenciais e evitar períodos de inatividade.

A formação do DUC baseia-se na fase piloto do Centro de Monitorização de Máquinas (MMC) da empresa, que foi inaugurado em 2021 e oficialmente aberto como DUC no final de janeiro de 2024, com um âmbito de trabalho mais alargado para incluir serviços remotos ao cliente, bem como monitorização.

Incorporação de novas tecnologias e processos

O Centro Uptime pretende ser uma ferramenta indispensável, concebida para dar à Develon uma visão global e visual dos sistemas críticos e dos serviços das máquinas. Também incorpora ativamente novas tecnologias e processos nas suas atividades. O compromisso com a inovação é fundamental para que as máquinas atinjam e mantenham elevados níveis de tempo de atividade.

A monitorização frequente dos códigos de avaria permite à Develon efetuar a manutenção preventiva e evitar potenciais avarias, enquanto o exame dos dados da análise de óleo fornece informações sobre o estado dos lubrificantes das máquinas, ajudando a identificar potenciais problemas e a otimizar os calendários de manutenção.

Além disso, o acompanhamento dos trabalhos de manutenção através da análise dos dados relacionados permite controlar a manutenção dos equipamentos, garantindo que os trabalhos de manutenção são efetuados dentro dos prazos previstos para evitar avarias inesperadas. A análise de Big Data inclui o estudo de medições de vibração e de carga nos componentes, o que ajuda a compreender os pontos de tensão e as potenciais falhas, facilitando assim uma intervenção proativa.

O estudo de dados históricos sobre falhas de equipamento ajuda a identificar padrões e causas de raiz, o que permite criar estratégias para evitar problemas semelhantes no futuro. Os principais serviços prestados pela DUC incluem, por exemplo, a análise de códigos de avaria, simuladores de RV (realidade virtual), orientação em RA (realidade aumentada) ou registadores de dados CAN*. Estes serviços utilizam funções remotas que recorrem a várias tecnologias digitais.

*Registadores de dados CAN: tecnologia para diagnóstico remoto através da ligação ao barramento de dados CAN (controller area network), ou seja, a rede de comunicação interna dos componentes eletrónicos de um dispositivo, através de um sistema telemático (TMS).