Nova estrutura de liderança marca a estratégia da MAN Truck & Bus Portugal para 2026

A MAN Truck & Bus Portugal anuncia uma reorganização estratégica na sua estrutura de direção, com mudanças que reforçam o compromisso da empresa com o crescimento sustentável, a inovação e a excelência operacional, reforçando a aposta numa liderança sólida e alinhada com os desafios estratégicos do setor dos veículos pesados. As alterações entram em vigor a partir de 1 de janeiro de 2026.

Afonso Guimarães nomeado Center Lead MAN GBS Portugal

O atual Diretor de Serviço a Cliente, Afonso Guimarães, assume o cargo de Center Lead MAN GBS Portugal, no âmbito do lançamento do novo centro de Global Business Services (GBS) da MAN Truck & Bus. Este projeto internacional, que terá uma das bases em Portugal, representa um passo estratégico determinante para a evolução global da companhia.

“O novo desafio no MAN GBS Portugal permitir-me-á trabalhar numa realidade completamente distinta, num projeto transformador e com âmbito verdadeiramente internacional. Depois de 20 anos no setor, sinto que todas as experiências acumuladas — em vendas, após-venda, retalho e gestão de rede — contribuíram para me preparar para este momento. Estou motivado para aplicar esse know-how e ajudar a construir um projeto que será determinante para o futuro da MAN.” — Afonso Guimarães

Ao longo dos últimos sete anos na MAN Truck & Bus Portugal, Afonso Guimarães liderou o Serviço a Cliente com elevado profissionalismo, destacando-se pela expansão da rede própria, com a aquisição das oficinas MAN em Oiã e Mangualde, pelo reforço do portefólio de contratos de serviço, pelo crescimento da venda de peças originais e pela coordenação de projetos estruturais que agora avançam para execução. A empresa agradece o seu empenho, dedicação e gestão exemplar desta área estratégica.

João Cruz assume a Direção de Serviço a Cliente

O atual Diretor Comercial de Autocarros, João Cruz, passará a assumir o cargo de Diretor de Serviço a Cliente, função mais conhecida no mercado como Diretor de Após-Venda. Esta posição concentra a responsabilidade de garantir a satisfação dos clientes ao longo de todo o ciclo de vida das viaturas MAN — desde a entrega até ao momento da sua substituição.

No plano operacional, os principais desafios desta função passam pela gestão da rede de oficinas responsáveis pela assistência técnica aos clientes. A área de CSM/Após-Venda atua na organização das oficinas próprias da MAN Truck & Bus Portugal, bem como na definição de procedimentos e padrões de atuação das oficinas concessionárias que integram a rede oficial.

Adicionalmente, esta área gere também o negócio de peças, assegurando o suporte a clientes com oficinas internas, e lidera a formação técnica que prepara continuamente os profissionais para as novas tecnologias incorporadas nas viaturas MAN.

Com um percurso de quase 25 anos no setor dos veículos pesados de mercadorias e passageiros, João Cruz iniciou a sua carreira em 2001 na área de produto, onde durante sete anos desempenhou funções como gestor de produto de camiões. Esta experiência permitiu-lhe adquirir um conhecimento profundo sobre a definição e configuração técnica das viaturas, sustentado pelo seu gosto pessoal pela mecânica e pela formação académica em engenharia mecânica.

Posteriormente, integrou a área comercial, primeiro como chefe de vendas e, mais tarde, como diretor comercial — funções nas quais aprofundou o conhecimento do negócio dos clientes e dos seus principais desafios operacionais.

Sobre este novo desafio, João Cruz destaca que a sua decisão de integrar a área de Após-Venda assenta na convicção de que este é um momento de transformação profunda no setor:

“As viaturas são hoje mais tecnológicas e exigem estruturas de Após-Venda cada vez mais preparadas e ágeis. A rapidez na resposta e a excelência de serviço tornaram-se fatores absolutamente críticos para os nossos clientes, sobretudo no contexto oficinal. Estou motivado por contribuir para a evolução contínua da nossa rede de oficinas e por garantir que oferecemos um apoio técnico rápido, eficaz e à altura das exigências atuais do mercado.”

Nesta transição, a MAN Truck & Bus Portugal reconhece e agradece ao João Cruz o contributo diário, a forte ligação ao mercado de autocarros e a liderança consistente que tem marcado o seu trabalho nesta área.

Daniel Soares nomeado Diretor Comercial de Autocarros

Desempenhando atualmente as funções de Truck & Van Retail Sales Manager, Daniel Soares assume em Janeiro o cargo de Diretor Comercial de Autocarros, ficando responsável pela definição e implementação da estratégia comercial do negócio de autocarros MAN e Neoplan em Portugal.

“Após quase 20 anos de ligação ao setor de camiões e autocarros, este novo desafio representa a oportunidade de diversificar competências, continuando o crescimento dentro da organização MAN. Acredito que a minha experiência transversal — desde a área financeira ao marketing, passando pelo após-venda e pelas vendas — será uma mais-valia para fortalecer ainda mais o negócio de autocarros em Portugal. Estou motivado para contribuir com uma perspetiva renovada e alinhada com a evolução do mercado.” — Daniel Soares

A MAN Truck & Bus Portugal agradece também ao Daniel o trabalho desenvolvido ao longo dos últimos anos na área de vendas de Camiões e Comerciais Ligeiros, onde desempenhou funções de liderança com absoluto compromisso, foco e capacidade de resposta num contexto particularmente desafiante.

Compromisso com o futuro

Estas alterações refletem o compromisso da MAN Truck & Bus Portugal com o desenvolvimento do talento interno, a renovação estratégica e a preparação para os desafios de uma indústria em transformação. A empresa reforça o seu agradecimento a todos os envolvidos pelo trabalho desempenhado até ao momento, reconhecendo o elevado empenho, profissionalismo e contributo decisivo para o desenvolvimento dos projetos que marcaram a organização.