Jungheinrich WMS alcança o primeiro lugar na avaliação Professional User Rating 2027

Maior satisfação dos clientes entre os sistemas de gestão de armazéns

Primeiro lugar no mercado alemão, à frente dos principais concorrentes

Classificação máxima também nas categorias «Funcionalidade» e «Serviço e Suporte»

O Sistema de Gestão de Armazéns (WMS) da Jungheinrich, grupo alemão especialista em equipamentos de movimentação de carga e automação, alcançou o primeiro lugar na edição de 2027 do Professional User Rating (PUR) Digital Solutions, da techconsult, na categoria de Gestão de Armazéns. Este resultado coloca a Jungheinrich à frente de todos os fornecedores avaliados no mercado de alemão. A distinção baseia-se nas avaliações dos utilizadores do software e confirma o elevado nível de satisfação dos clientes, tanto com a solução como com os serviços associados, nomeadamente nas categorias «Serviço e Suporte» e «Funcionalidades específicas da solução».

O Professional User Rating, desenvolvido pela techconsult, é um dos estudos de satisfação de utilizadores mais reconhecidos na área das soluções de software empresarial no mercado alemão. Todos os anos, milhares de utilizadores avaliam os principais fornecedores de software. A análise considera não só o desempenho das soluções, mas também fatores como a capacidade de inovação, a qualidade do serviço, o apoio ao cliente e o posicionamento no mercado. Na edição de 2027, o Sistema de Gestão de Armazéns da Jungheinrich obteve a pontuação global mais elevada, alcançando também o primeiro lugar nas categorias «Serviço e Suporte» e «Funcionalidades específicas da solução».

«Para nós, este reconhecimento do Jungheinrich WMS representa muito mais do que uma distinção atribuída a um único produto de software», afirma o Dr. Tobias Harzer, Chief Automation Officer da Jungheinrich AG. «É uma confirmação da direção que temos seguido de forma consistente ao longo dos últimos anos. Continuamos a investir em software, conhecimento especializado em dados e inteligência artificial, porque o software inteligente está a tornar-se um fator determinante para o sucesso na moderna movimentação de carga. Atualmente, uma parte cada vez maior do valor criado para os clientes resulta do controlo e da otimização inteligentes dos processos que decorrem em background. Esta avaliação confirma que os clientes reconhecem cada vez mais a Jungheinrich como um parceiro nas áreas do software e da automação.»

A distinção surge num momento em que o papel do software na movimentação de carga está a atravessar uma transformação profunda. As empresas já não procuram apenas automatizar processos individuais. Necessitam, cada vez mais, de soluções capazes de interligar de forma inteligente fluxos de mercadorias, recursos e dados, permitir o controlo em tempo real e otimizar continuamente as operações.

Como resultado, os modernos sistemas de gestão de armazéns estão a evoluir de simples ferramentas administrativas para plataformas centrais de controlo de armazéns automatizados. Esta mudança reflete-se também nos critérios de avaliação e nos resultados do Professional User Rating.

O software como elemento central da automação

Com o seu Sistema de Gestão de Armazéns (WMS), a Jungheinrich disponibiliza uma plataforma de software aberta que gere de forma inteligente processos de armazém manuais, semi-automatizados e totalmente automatizados. A plataforma integra soluções de diferentes fabricantes e liga equipamentos de armazém, sistemas automatizados e robôs móveis, criando um fluxo de mercadorias contínuo e eficiente. Desta forma, o Jungheinrich WMS constitui a base para soluções de automação completas e escaláveis.

As classificações máximas obtidas nas categorias de funcionalidade e serviço e suporte demonstram ainda que o sucesso dos clientes não depende apenas da tecnologia, mas também de uma implementação eficaz e de uma operação fiável.

«A automação só concretiza todo o seu potencial quando todos os sistemas funcionam em perfeita articulação», acrescenta Harzer. «Enquanto integrador de sistemas, combinamos hardware, tecnologias de automação e software numa única solução, permitindo aos nossos clientes alcançar ganhos sustentáveis de produtividade e eficiência.»

Confirmação de uma estratégia de longo prazo

A classificação de topo mais recente dá continuidade ao desenvolvimento bem-sucedido dos últimos anos e reforça a importância do investimento consistente em software, tecnologias digitais e inteligência artificial para consolidar a posição da Jungheinrich como um dos principais fornecedores de soluções inteligentes de software para a movimentação de carga.

Um reconhecimento adicional da competência da empresa na área do software surgiu recentemente com a atribuição do IFOY Award 2026, na categoria «Integrated Customer Solution». A solução, desenvolvida em conjunto com o Grupo Liebherr, utiliza inteligência artificial integrada no Jungheinrich WMS para otimizar de forma autónoma fluxos complexos de mercadorias, através de processos de decisão baseados em dados.

Para a Jungheinrich, estas distinções confirmam uma mudança estratégica na movimentação de carga: o sucesso da automação depende cada vez mais da capacidade de interligar de forma inteligente processos, dados e tecnologias. Com a sua plataforma de software WMS aberta e uma vasta experiência na integração de sistemas, a Jungheinrich permite aos clientes integrar soluções de automação de forma flexível e expandi-las de forma eficiente, à medida que as suas necessidades evoluem.